Обращение в службу технической поддержки — различия между версиями

Материал из Техническая поддержка сети МГТУ им.Н.Э.Баумана
Перейти к: навигация, поиск
Строка 5: Строка 5:
 
== По электронной почте support@bmstu.ru ==
 
== По электронной почте support@bmstu.ru ==
   
Обращение должно быть написано с адреса в домене bmstu.ru или student.bmstu.ru
+
Обращение может быть написано [[Регистрация пользователей сети|зарегистрированным пользователем]] с адреса в домене bmstu.ru или student.bmstu.ru
   
 
== По телефону 64-74 ==
 
== По телефону 64-74 ==

Версия 11:56, 9 июня 2016

Через личную страницу абонента client.bmstu.ru

Использование HelpDesk

По электронной почте support@bmstu.ru

Обращение может быть написано зарегистрированным пользователем с адреса в домене bmstu.ru или student.bmstu.ru

По телефону 64-74

Наименее рекомендованный вариант.
Используется в случае неработоспособности сети, или отсутствии регистрации в сети Университета у пользователя.
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).
Дополнительно может потребоваться информация о подключении