Обращение в службу технической поддержки — различия между версиями

Материал из Техническая поддержка сети МГТУ им.Н.Э.Баумана
Перейти к: навигация, поиск
Строка 5: Строка 5:
 
== Через сервисную страницу абонента client.bmstu.ru ==
  
== Через сервисную страницу абонента client.bmstu.ru ==
   
−
Удобно использовать при проблемах с подключением через wifi
 +
Удобно использовать при проблемах с подключением через wifi<br />
−
[http://client.bmstu.ru Подключиться][http://noc.bmstu.ru/man/helpdesk.pdf (инструкция)]
 +
[http://client.bmstu.ru Подключиться к сервисной странице][http://noc.bmstu.ru/man/helpdesk.pdf (инструкция)]
   
 
== По телефону ==
  
== По телефону ==

Версия 09:30, 18 января 2021

По электронной почте support@bmstu.ru

Обращение может быть написано зарегистрированным пользователем с адреса в домене bmstu.ru или student.bmstu.ru

Через сервисную страницу абонента client.bmstu.ru

Удобно использовать при проблемах с подключением через wifi
Подключиться к сервисной странице(инструкция)

По телефону

Используется в случае неработоспособности сети, или отсутствии регистрации в сети Университета у пользователя.
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).
Дополнительно может потребоваться информация о подключении

УЛК

         Захаров Николай Михайлович:       61-53
         Варламов Николай Николаевич:      62-62

Корпус СМ

         Матюшин Игорь Владимирович:       60-26

Корпус Э

         Денщиков Борис Михайлович,
         Письменный Николай Александрович: 67-16, 68-10, 63-17

ГУК

         Шумилевский Кирилл Игоревич:      ауд.212  65-29, 67-86, 15-65
         АИС                               63-63, 64-74  
         ЛАБ ИТ                            62-13
Источник — «https://wiki.bmstu.ru/support/index.php?title=Обращение_в_службу_технической_поддержки&oldid=314»