Обращение в службу технической поддержки — различия между версиями
Val (обсуждение | вклад) |
Val (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
== Через сервисную страницу абонента client.bmstu.ru == |
== Через сервисную страницу абонента client.bmstu.ru == |
||
| + | Удобно использовать при проблемах с подключением через wifi |
||
[http://client.bmstu.ru Подключиться][http://noc.bmstu.ru/man/helpdesk.pdf (инструкция)] |
[http://client.bmstu.ru Подключиться][http://noc.bmstu.ru/man/helpdesk.pdf (инструкция)] |
||
== По телефону == |
== По телефону == |
||
| − | Наименее рекомендованный вариант.<br /> |
||
Используется в случае неработоспособности сети, или [[Регистрация пользователей сети|отсутствии регистрации]] в сети Университета у пользователя.<br /> |
Используется в случае неработоспособности сети, или [[Регистрация пользователей сети|отсутствии регистрации]] в сети Университета у пользователя.<br /> |
||
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).<br /> |
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).<br /> |
||
Версия 09:29, 18 января 2021
Содержание
По электронной почте support@bmstu.ru
Обращение может быть написано зарегистрированным пользователем с адреса в домене bmstu.ru или student.bmstu.ru
Через сервисную страницу абонента client.bmstu.ru
Удобно использовать при проблемах с подключением через wifi Подключиться(инструкция)
По телефону
Используется в случае неработоспособности сети, или отсутствии регистрации в сети Университета у пользователя.
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).
Дополнительно может потребоваться информация о подключении
УЛК
Захаров Николай Михайлович: 61-53
Варламов Николай Николаевич: 62-62
Корпус СМ
Матюшин Игорь Владимирович: 60-26
Корпус Э
Денщиков Борис Михайлович,
Письменный Николай Александрович: 67-16, 68-10, 63-17
ГУК
Шумилевский Кирилл Игоревич: ауд.212 65-29, 67-86, 15-65
АИС 63-63, 64-74
ЛАБ ИТ 62-13
