Обращение в службу технической поддержки — различия между версиями

Материал из Техническая поддержка сети МГТУ им.Н.Э.Баумана
Перейти к: навигация, поиск
(По телефону 64-74)
(По телефону 64-74)
Строка 13: Строка 13:
 
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).<br />
 
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).<br />
 
Дополнительно может потребоваться [http://noc.bmstu.ru/man/getmacip.htm информация о подключении]<br />
 
Дополнительно может потребоваться [http://noc.bmstu.ru/man/getmacip.htm информация о подключении]<br />
Номер телефона
 

Версия 10:54, 9 июня 2016

Через личную страницу абонента

Использование HelpDesk

По электронной почте support@bmstu.ru

Обращение должно быть написано с адреса в домене bmstu.ru или student.bmstu.ru

По телефону 64-74

Наименее рекомендованный вариант.
Используется в случае неработоспособности сети, или отсутствии регистрации в сети Университета у пользователя.
При звонке назовите свое ФИО, название подразделения, местоположение (здание, комната, этаж).
Дополнительно может потребоваться информация о подключении